什么叫质量保证？

                                                                           什么叫质量保证？

              质量保证就是企业对用户（消费者）在产品质量方面提供的担保。保证用户所购产品在寿命期内质量可靠，使用正常，质量保证包括两方面的含义：一方面是在产品出厂之前，要加强工厂内部各环节的质量控制、监督，并向各有关部门和人员提供质量证据证明质量符合规定标准，从而保证最终出厂产品的质量合格；另一方面是在产品出厂进人流通领域和使用过程之后，要加强售后服务，并对于属于制造责任的质量问颐，及时采取措施协助修复。对发生的质量事故负责补偿和反馈，对用户的使用负责到底，这两方面活动又以前者为主。从质量保证的含义看，质量保证是质量管理的引申和继续，是它的结果和目标，而质量管理是实现质量保证的基础或前提。

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