如何利用BEST方法进行建设性绩效反馈？

                                                            如何利用BEST方法进行建设性绩效反馈？

          我在参加一次研讨会时，听到绩效反馈中有一个BEST的方法，请问什么是BEST方法？如何运用？

          在针对评估结果比较差的员工进行反馈时，经理们的态度往往比较急躁。像下面这类的话，在反馈的过程中经常可以听到：“你到底是怎么了？难道你不能更努力一点，准时上交财务报告吗？”、“你接电话的态度糟糕透了，你必须尽快使自己掌握职业化的行为方式，否则你将会失去这份工作！”、“在开会的时候你总是打断别人，你是不是把大家都当成白痴了！”。这些反馈都很无理，而且也不够具体。很显然，这样的反馈无法达到预期的效果。

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