北京标圆认证中心

北京标圆认证中心经中国国家认证认可监督管理委员会按照《中华人民共和国认证认可管理条例》审查批准设立的（批准号： CNCA-R-2018-394）国家第三方认证机构。

     中心是中国标准化研究院的战略合作单位，国家统计局直属单位，中国生 力学会副秘书长单位。中心依托中国标准化研究院的专业优势以及中国生产力学会的影响力，牵头组织和起草了国家质量基础NQI专项标准《企业竞争力评价体系》和《企业生产力评价体系》，该两项标准填补了国内国际空白。以及《客户满意度指数评价体系》，《银行营业网点服务认证评价指南》、《售后服务体系运行水平等级评价准则》等多项行标、团标。同时中心和各国家部委、社会团体、科研院所、国际组织、大中型企事业单位建立了紧密联系，并且开展多层次多形式的合作。

     现中心经国家认证认可监督管理委员会许可的认证领域有：商品售后服务评价体系认证、企业品牌评价体系认证、客户满意度指数评价认证、银行营业网点服务认证、养老机构服务认证、环境服务认证等。

     北京标圆认证中心拥有一支由海归硕士、高级工程师、高级审核员，多行业管理工作经验的技术专家组成的专业评审员队伍，专职高级评审员30余名，兼职评审员近100名。在各行业积累了丰富的审核工作经验，更有十多名原政府机构的中坚力量，团队技术力量雄厚。中国生产力学会副秘书长，中国生产力学会服务与品牌建设委员会秘书长，北京标圆认证中心主任张兵：是首位通过CCAA注册的服务认证审查员高级审查员；国家商务部国内贸易行业标准SB/10653-2012起草组专家；牵头组织策划和立项国家质量基础NQI专项国家标准“企业生产力评级体系”和“企业竞争力评价体系”，填补了国内国际空白；组织消协、政法大学、知名企业的专家教授历时2年编写了近40万字的《全国服务质量管理师》实战培训教材。资深审查员聂云东：原是中国法学会会员，河北省消费者协会副秘书长，在处理消费者投诉、企业售后服务管理上有独到的见解和丰富经验。曹向东审查员：高级工程师，从事过多家大中型央企的质量体系建设，售后服务管理等在企业体系建设方面有着丰富的实战经验。林川红高级审查员：高级工程师，广东万和新电气股份有限公司原顾客服务部部长，在企业售后服务体系建设运营和服务团队培养人员培训等方面有很高的造诣和丰富的实战的经验。他们专业、规范的审核技术，严谨的工作态度，将为企业提供优质、高效的认证服务。

      现中心已成功审核了美的集团、海尔集团、格力电器集团、海信集团、澳柯玛股份、浙江大华、云南航天、广东万和、德力西电气、九牧王、四季沐歌、太阳雨等龙头企业，以及光大银行、农商行等金融机构，涉及了电气、安防、服装、太阳能、家具、家电、教育装备、专用车、教育、环保、金融等十多个行业。

      北京标圆认证中心的宗旨：通过专业、规范、严谨的认证审核树立各行业标杆，提高各行业服务水平增强企业服务竞争力，让认证与标准高效融合，助推中国企业标准化建设，标准化发展，标准化服务。始终秉承“公平、公正、专业、匠心”的方针，发扬“工匠精神”，与时俱进，不断开拓认证领域新范畴，优化认证服务质量。用客户口碑讲述中心品牌故事，以高标准的认证服务质量助力企业高质量发展。


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