什么是目标顾客

目标顾客是指企业的产品或者服务的针对对象，是企业产品的直接购买者或使用者。目标顾客组成了企业的目标市场，即企业应向哪些市场区间提供产品和服务，传递价值。
在企业营销活动中，确定目标顾客是第一步，只有确定了目标顾客，从能通过对市场和目标顾客的分析确定企业的经营重点和营销战略。企业与市场营销渠道中的各种力量保持密切关系的目的就是为了有效地向其目标顾客提供产品和服务。顾客的需求正是企业营销努力的起点和核根据购买者和购买目的不同，企业目标顾客可分为：
（1）消费者市场。消费者市场由为了个人消费而购买的个人和家庭构成。
（2）生产者市场。生产者市场由为了加工生产来获取利润而购买的个人和企业构成。
（3）中间商市场。中间商市场由为了转卖来获取利润而购买的批发商和零售商构成。
（4）政府市场。政府市场由为了履行政府职责而进行购买的各级政府机构构成。
（5）国际市场。国际市场由国外的购买者构成，包括国外的消费者、生产者、中间商和政府机构。每种市场类型在消费需求和消费方式上都具有鲜明的特色。企业的目标顾客可以是以上五种市场中的一种或几种。企业必须分别了解不同类型目标市场的需求特点和购买行为。
本文来自：iso认证办理网  http://www.isorenzheng.org   iso认证


本文地址：http://www.isorenzheng.org/thread-10363-1-1.html