企业信息技术层面的定义

◎信息技术层面的定义
约格西·马修特拉指出：“知识管理是在日益加剧的不连续的环境变化情况下服务于组织适应、生存和能力等关键问题的活动，其实质在于信息技术处理数据与信息的能力，以及人们创造创新的能力有机结合的组织过程

比尔·盖茨认为知识管理是将知识资本视为可管理之资产的管理科学，应用于知识管理的主要“工具”是组织的动态流程再造以及科技，通过这三项要素简化与增强组织资料资讯与知识的擷取及流动，并为其提供参与完成特定工作的个人或团队。

IBM把知识管理定义为：系统性地利用信息、处理流程和专家技能，改进iso认证企业的创新能力，快速反应能力提高iso认证企业效率和技能素质。
我国学者乌家培认为：知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力。


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