iso9001:2015标准引言部分的重要变化

新标准iso9001:2015引言由总则、质量管理原则、过程方法与其他管理体系标准的关系组成。

       “总则”的主要变化是对实施iso9001质量管理体系给组织带来的潜在收益方面增加了“应对风险和机遇时能够考虑到组织的背景环境及目标”。这是基于标准正文中增加了“4组织的背景环境”以及6.1中要求组织确定“应对风险和机遇的措施"的总结概述。

       “质量管理原则”的主要变化是由八项原则合并为七项原则，"管理的系统方法”不再作为单独的原则，而是并入到“过程方法”中，同时在标题上将：“互利的供方关系”改“关系管理"，还有两项原则在用词上也有改变。“过程方法”修改较大，强调过程方法包括PDCA循环和基于风险的思想，强调“基于风险的思想对实现一个有效的iso9001质量管理体系是至关重要的”。说明了风险与机遇应对的作用是“为增强iso9001质量管理体系的有效性、实现改进结果及预防负面影响奠定了基础”、“机遇可能会带来有助于实现预期结果的情况”、“风险是一种不确定性的影响，可能是积极影响也可能是消极影响。”提醒标准使用者要正确认识风险和机遇的关系。



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