6 Sigma品质管理

6 Sigma品质管理

6s1qma（6a）品质管理起源于美国20世纪80年代兴起的一场品质革命，最早应用于摩托罗拉公司，取得了令人瞩目的成绩。以后逐步推广到通用电器IBN等一些著名跨国公司，至20世纪90年代掀起了一股6σ风暴，席卷全球。到21世纪，6σ依然是经典的品质管理理论。

σ原文是希腊字母s1gma，木语σ用来描述作任一过程参数的平均值的分布或离散程度，其含义为“标准偏差”，6σ意为“6倍标准懈差”，在品质上表示每百万不良品率（parts per million.简称PP）为3.4。对商务或制造过程而言

σ值是批示过程作业状况程度的标尺。σ值越高，则过程状况越好·6σ表示生产品质的合格率达到99.9997%，而3σ则代表93.32的合格率。

“6σ品质管理"是评估工作流程的一种方法，是一种接近完美的、达到百万次缺陷次数（DPM0〕不超过3.4的目标，是一种改变组织文化的方法。更准确地说，6σ品质管理是一种建立井维持业务绩效和公司领导地位的广泛的综合系统。

6σ是一个统计測量基准，它告诉企业目前的产品、服务和过程的真实水准如何。6σ方法可以使企业将自己与其他类似的产品、服务和过程进行比较，以知道自己处于什么位置以及努力的方向。若认为这一个过程具有6σ的能力时可以肯定它是世界上最好的。这种能力意味着生产100万件产品只有大约3件不良品岀现的机会。由此可见.6σ测量标准提供给企业一个精确测量自己产品、服务和过程的“微型标尺”。


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