iso9001:2015认证标准8.4.3条款提供给外部供方信息的理解与应用

iso9001:2015认证标准8.4.3条款提供给外部供方信息的理解与应用

iso9001:2015认证标准8.4.3条款原文：
企业应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分和适宜的。 企业应与外部供方沟通以下要求：
需提供的过程、产品和服务；
a）对下列内容的批准：
b）产品和服务；
     1）方法、过程和设备；
     2）产品和服务的放行；
c）能力，包括所要求的人员资格；
d）外部供方与企业的互动；
e）企业使用的对外部供方绩效的控制和监视；
f）企业或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。




iso9001:2015认证标准8.4.3条款理解与应用1
（1）本条款要求企业应确定提供给外部供方的信息，以确保在与外部供方沟通之前所确定 的要求是充分和适宜的。企业应对确定的信息与外部供方实施沟通。
（2）企业应与外部供方沟通以下内容：
     1）所提供的过程、产品和服务；
     2）对下列内容的批准：
  a）产品和服务；
  b）方法、过程和设备；
  c）产品和服务的放行；
     3）能力，包括所要求的人员资质；
     4）外部供方与企业的接口；
     5）企业对外部供方绩效的控制和监视；
     6）企业或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。
（3）企业对上述要求在与供方沟通前，应确保采购要求是适宜的，即适合企业的产品和服 务的需要，而且是充分的，即提出的要求是全面的。企业的规模与产品和服务的不同，与外部 供方沟通的要求可以是书面的，例如采购合同、采购协议、采购计划等，也可以是口头的，如电 话订货等。





iso9001:2015认证标准8.4.3条款理解与应用2
企业应确保要求完整、清晰，对可能发生的问题有应对措施，且双方就要求的内容达成了一 致。这些信息可以是成文信息，也可以是口头表述的有关信息。


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