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iso9001认证倾向业务管理标准转变

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发表于 2020-6-18 06:45:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
从仅是质量管理标准向更倾向业务管理标准转变

      iso9001标准自1987年第一版开始,标准的内容就一直围绕着企业的产品生产和服务提供的所有业务内容提出控制要求,这些要求已经远远超过了质量管理体系的范畴,iso9001标准不仅适用于质量管理体系认证,适用于企业内部和外部各方的合格评定,还在企业的各项生产、经营活动中起着其他文件无法替代的作用,在企业管理的若干领域为使用者提供了帮助,给企业带来的不仅仅是iso认证方面的好处,更是提升价值、改善经营、降低风险的一项源于企业业务、用于企业业务的管理工具。

      iso9001标准换版更是突出了这方面的意愿。2015版标准5.1“领导作用和承诺”中要求:确保质量管理体系要求融入与企业的业务过程中,要求停止那种将质量管理与业务管理完全割裂开来的做法和“两张皮”的现象;要求企业的最高管理者应以业务需求为驱动,将质量管理体系能否与业务整合作为评价质量管理体系设计效果的准则,通过策划、指挥和控制质量管理体系设计,确保质量管理体系与企业的业务过程融为一体,实现无缝对接,提升企业实现其期望的业务结果的有效性和效率。

标准6.1“应对风险和机遇的措施”中继续强调了业务与质量管理体系无缝衔接的要求。所以说iso9001标准不仅是质量管理体系标准,更早已是名副其实的业务管理标准。




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