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iso10015培训管理的基本流程

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发表于 2016-11-12 18:22:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
iso10015培训管理的基本流程
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国际标准化组织(iso)于1999年年底颁布了iso10015《质量管理——培训指南》,指南中规范了培训的基本管理流程:
iso10015培训管理体系

在培训中第一个环节是培训需求,通过调查研究,把握住培训的真正需求。
第二个环节是培训计划的制定,该环节中,将第一个环节中获取的企业培训需求转化为培训目标、培训内容等培训计划。
第三个环节是培训实施环节,在确认上一环节的基础上,开展培训的前期准备和实施工作。
第四个环节是培训评估。培训实施后,是否满足培训需求,达到培训目标,在本环节中就要进行效果评估,通过评估发现存在的问题,从而反馈到第一环节,对需求作进一步的改进和完善,从而对以后的各环节进行调整.
四个阶段如此周而复始,形成培训流程的闭环系统。《指南》中还指出培训组织应对各阶段进行监控,并规定各阶段相应的职责、资源、方法及完成时间等细则,以提高培训管理的针对性、可控性,持续改善培训效果。



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