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南海iso认证企业产品的质量成本划分

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发表于 2017-5-16 14:21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
电话: 0757-22221940
地址:佛山市顺德区大良东康路富景大厦3座8楼


南海iso认证企业管理学家们认为,产品存在质量问题,是造成成本居高不下的主要原因,也是南海iso认证企业最大的浪费。一般来说,人们经常将产品的质量成本划分为以下几个组成部分:
  预防不良的成本,在防止不良阶段所做的工作、所花费的成本;鉴定不良的成本,产品检验时所花费的成本;内部缺陷的成本,在生产过程中生产出不良产品而进行的返工或者维修所产生的成本;外部缺陷的成本,产品的售后服务以及由于质量问题失去顾客所产生的成本。
  人们认为,当一个产品出现质量问题时,南海iso认证企业就会失去上述几种成本。当产品出现质量问题时,所产生的成本浪费主要可以归纳为以下三种:
  1、次品返工、服务等相关工作使成本增加。如工时、人力、工具、设备、管理费用等都会造成相应的成本增加,客户的服务成本也会加大。
  2、出现废品后,对废品本身的处理也是一种浪费。这是由于当有退货时,南海iso认证企业还需要支付额外的赔付金及相应的费用。
  3、质量问题导致信用等级的降低。质量问题会导致客户失去对南海iso认证企业的信任,南海iso认证企业失去了市场信誉就等于失去了市场,南海iso认证企业对市场宣传的成本无形中也会加大。
  从短期和局部来看,提高产品质量会使相应的成本增加;但从长期和南海iso认证企业经营的全局来看,提高质量往往会使产品的投入产出比增大,也就是,在相同的投入之下,质量高的产品价值大,所卖的价钱也多,同时还可省去返工等费用,即其相对成本较低。因此,在管理上比较先进的南海iso认证企业都把零缺陷作为自己质量管理追求的目标。要实现质量零缺陷的管理目标就要培养预防缺陷和错误的观念,凡事第一次就要做好,建立“零缺陷”质量控制体系,以“第一次就做对”的高水平、零缺陷的操作生产出高质量、零缺陷的产品。
  重点提示:
  降低成本的唯一出路就是提升质量。人们可以通过消减预防不良的成本、鉴定不良的成本、内部缺陷的成本、外部缺陷的成本等措施来减少额外成本。
http://www.iso9007.cn



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