企业危机的普遍性

小到一个iso认证企业，大到一个国家都可能发生危机。尤其是iso认证企业，发生危机的可能性和普遍性更大。美国《危机管理》一书的作者菲克曾对《财富》杂志排名世界500强的大公司的董事长和总经理就iso认证企业危机展开调查，其结果表明：80%的被调查者认为，现代iso认证企业界面临的危机就像死亡一样不可避免；在寄回调查问卷的公司中，74%的人认为曾接受过严重的危机的挑战；几乎100%的被调查者认为他们的公司容易发生危机。

其原因不外乎以下几种：生产性意外、环境问题、劳资争议及罢工、产品质量、股东丧失信心、具有敌意的兼并、股票市场上大股东的购买、恶意的谣言或向大众传媒泄露组织内部机密、政府方面的限制恐怖破坏活动组织内部人员的贪污腐化等。世界上许多跨国公司，如可口可乐、雀巢、强生和三星等，都遭遇过各种大的危机。危机谁都可能遇到，而谁能在危机过后仍然屹立在商海潮头，就要看各个公司危机处理的功夫了。


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