鹤壁服务认证

服务认证知识科普：
对于企业来讲，确保员工像执行工作职责一样执行工作本质最有效的方式就是将前者与后者相结合。尽管做起来容易，但做好却很难。
写好脚本和强制向客户问好显然是在工作职责（问候客户）中实现工作本质（表达对客户由衷的关心）的一种有效方式，但情况并非都是如此。当我想到无效问候时，我想起了墨菲老爹披萨店。离我家最近的那家店的员工们想要用行动表现出他们欢迎客人到他们的店里来，但由于问候是事先设定好的、强制执行的，它的作用实际上已经被忽略掉了。
当我到墨菲老爹的店里为家人取披萨时，柜台后的服务员听到门铃响就会说：“欢迎光临墨菲老爹！”但是，他们的眼睛甚至都不会从他们正在准备的披萨上移开向上看一眼。结果，他们的问候无法让顾客感受到受欢迎。这就表现出工作本质是如何像工作职责一样被体制化的（通过强制标准化的问候）。



认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：河南郑州市祥盛街10号院6号楼1806


河南鹤壁服务认证说明：
服务认证是针对河南鹤壁服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。河南鹤壁企业通过服务认证证明河南鹤壁企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
河南鹤壁企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
河南鹤壁企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；河南景鸿企业认证有限公司是河南鹤壁区域内最权威服务机构，欢迎河南鹤壁企业来电咨询！


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