服务业的分销销售渠道类型

服务业的分销销售渠道类型

①直接分销渠道
服务产品最常用的分销方式便是直销，服务的不可分离性在很大程度上影响了服务业分销渠道的选择。在利用直销方式时，经营者可获得下列优势
a.可以对服务的供应与表现保持良好的控制b，可以通过个性化服务方式，从而实现特色服务产品的差c.可以在与顾客的接触过程中了解到消费者的需求变化以及其竞争对手的情况

②间接分销渠道
服务业常用的另外一种渠道方式便是通过中介机构进行产品分销，即间接分销渠道。服务业市场的中介机构形态很多，常见的主要有以下几种：
a.代理机构
代理机构在旅游、旅馆、运输、保险、信用以及工商业服务市场较为常见b.代销机构
代销机构通常专门执行或提供一项服务，然后以特许权的方式对该服务进行销售。
c，经纪机构
些市场的服务由于一定的原因必须由中介机构提供，如股票市场。
d.批发商
在批发市场的中间商如招商银行等。
e.零售商
服务业市场中的零售商主要有干洗店、照相馆、美发店等。

（2）服务分销渠道的发展和创新
①服务分销渠道的发展
服务分销渠道的发展方式主要有两种：a.独立服务渠道
独立服务渠道是为了满足消费者的某种特定需要，而且不必与其他的产品或服务相关联而产生的。比如一家旅行社不与其他公司联合，而且与其他公司分开经营，便属于一个独立服务渠道
b.结合型服务渠道
结合型服务渠道是服务附合在一种产品分销渠道之中。此种服务渠道常有下列几种发展形式：
（a）收购
服务归属于整体产品组合的一部分。
（b）租用
服务通过另一企业的设备来提供和营运，设备出租公司通常要向特许权使用人收取租金或一定比例的营业额提成。
（c）合同
服务由两家或两家以上的独立企业以契约方式共同销售。

②服务分销渠道的创新
随着市场经济的不断发展，人们营销观念的不断更新，各行各业都在不断地对其产品分销方式加以改进与创新，服务业也不例外。近些年来，新的服务分销方法不断涌现，下面简单介绍几种较为常见的服务分销方法：
a.租赁服务
目前，已有许多个人或企业开始租用或租赁自身所需要的产品，许多销售产品的企业也增加了相应的租赁和租用业务，许多新兴的服务机构也开始向租赁市场提供服务供应。常见的租用或租赁的品种有汽车、公寓、房屋、家具、制服、影碟等。但有些产品不租赁，如食品、礼品等。
b.特许经营
对于标准化的服务来说，特许经营是其常见的分销方式。特许经营通常是指特许人将自己所拥有的知识产权，包括：商号、产品、商标和设备等的使用权授给受许人的经营方式。特许经营在服务业中的快餐服务、干洗服务、就业服务以及清洁服务等行业较为常见。
c.综合服务
综合服务主要是指综合公司体系和综合性合同体系的持续发展。目前，已有许多服务体系正在结合成两种或两种以上的服务业，也有许多大型的服务业公司，在通过垂直和水平的服务分销渠道系统，来控制整体的服务组合并提供绐消费者，综合服务已成为现代化服务业的一个主要发展趋势。
d.准零售化
零售业是一种重要的服务业中介机构。近些年来，准零售出口的崛起形成了服务业中的一道亮色。这些准零售出口主要是销售服务而不是销售产品，如美发店、干洗店、宾馆、银行、旅行社、票务代理等。随着服务在人们生活中的地位日益提高，服务业在国民经济中的份额逐渐提高，服务业得到蓬勃发展。服务零售化将逐渐成为服务分销发展的一个重要趋势。


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