与其他销售经营方式相比,特许经营具有以下特点

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发表于 2022-4-15 01:00:16 显示全部楼层 |阅读模式
与其他销售经营方式相比,特许经营具有以下特点

(1)特许经营的核心是知识产权的转让。特许人作为转让方,通过出售或转让特许权给受许人,来实现知识产权的转让。各受许人之间没有横向联系。特许人与每个受许人一对一地签订特许合同,二者之间主要是纵向联系。
(2)受许人以独立的身份进行投资,对加盟店拥有所有权,且对加盟店的日常经营活动有自主权,加盟店与总店之间是相互独立的。
(3)特许人在提供给受许人开展经营所必要的所有信息识和技术等的同时,还要授予其店名、商号、商标、服务标记等在一定区域内的独家使用权。
(4)受许人在特定期间、特定区域享有使用特许人商号、商标、产品或经营技术的权利,同时又必须按合同的规定履行相应的义务,并要严格遵守总部的管理与规定。比如,麦当劳要求受许人定期到公司的汉堡包大学接受如何制作汉堡包及管理方面的培训,对所出售的食品有严格的质量标准和操作程序的要求,以及严格的卫生标准和服务要求,如工作人员不准留长发,女土必须带发罩等。
(5)受许人对加盟店的日常经营活动拥有自主权。特许经营中特许人与受许人之间不存在代理或有形的资产关系,而是相互独立的法律主体,各自独立对外承担法律责任。
(6)特许人有根据合同向受许人收取特许费,分享受许人定比例利润的权利,如麦当劳向受许人收取约12%的营业额作为特许费。同时,特许人也要负担部分费用:如员工培训费、广告推广费等。

特许经营按特许权的内容可划分为两种基本类型:产品分销特许(又称产品和品牌特许经营)和经营模式特许经营。
(1)产品和品牌特许经营
产品和品牌特许(Product and Trade Name Franchising)是传统的特许经营形态,是一种产品转让形式,即特许人向受许人转让某一特定品牌产品的制造权和经销权。包括技术、专利和商标等知识产权以及在规定范围内的使用权,但对受许人所从事的生产经营活动并不作严格的规定。主要流行于汽车销售、自行车、电器产品、化妆用品以及珠宝首饰等行业。

产品和品牌特许经营通常是由单一供应商(或制造商)即特许人向大量的中间商受许人直接或间接的分销组成。受许人从特许人那里获得的是商标或产品。特许人进行这种特许经营的目标通常是能在每一个社会或区域内拥有一个能向此社区或区域内所有潜在客户销售商品的中间商。

在产品和品牌特许经营中,受许人不像传统的供销关系中那样能经营几种不同品牌甚至是竞争性的产品,而是以专有或近似专用的形式经营特许人的产品。随着销售多个品牌的汽车分销权的发展,这种差别变得模糊起来。特许经营的受许人与公司的品牌名称紧密相连,而且从特许人处获得的服务往往多于经销商从供应商处获得的服务。

一些经销商为了减小对某一个特许经营权的依赖性,分散经营风险,试图经营多个特许经营品牌,同时占有多个层级的市场。至20世纪末,已有90%的汽车经销商经营不止一种的特许产品。然而,随着市场竞争的日益激烈,产品和品牌特许经营模式的发展日趋缓慢。

(2)经营模式特许经营
经营模式特许经营(Business format Franch)的主要特征是受许人有权使用特许人的商标、商号名称、企业标志及广告宣传,完全按照总店的模式来经营。这种经营使特许人能够为受许人提供培训、广告、研究开发和后续支持。特许人对受许人的内部管理、市场营销等方面都具有很强的控制力,此类型的特许经营已经成为当今的主导模式,它集中体现了特许经营的优势。

目前这种经营模式在很多行业迅速推广,如快餐店(麦当劳、肯德基、好利来、马兰拉面)、旅店业、洗衣店(福奈特)以及汽车租赁等行业。经营模式特许经营包括受许人向客户提供特许人的产品或服务时运用的模式或方法。根据经营模式特许经营所需的费用,可将其分为3种类型

①工作型特许经营
工作型特许经营是一种投资较少的特许经营方式,通常可在受许人的家中开展业务,并不需要一个专门的营业场所,如家政服务。
②业务型特许经营
与工作型特许经营相比,业务型特许经营投资较大,用于采购商品、设备和购买或租赁营业场所,一般情况下,受许人还要雇佣一些专业人员以便进行有效的经营。这种类型的业务范围相对较广,包括冲印照片、会计服务、洗衣店以及快餐外卖等。
③投资型特许经营
在3种经营模式特许经营中,投资型特许经营是需要投资金额最多的,这种形式较常见于旅店业和快餐业。由于投资金额过多,受许人最关心的莫过于获得高利润、高回报在特许经营的两种类型的产品和品牌特许经营中,最重要的部分是特许人生产的产品。经营模式特许经营也使用特许人的商标和标识,同时,它获得整个销售产品或服务以及经营管理体系,这一点是产品和品牌特许经营所没有的。正是这个系统的致成为特许体系成功的基础。

企业提供了一个详细的计划,其中包括如何从基础做起,怎样做好每一件事。受许人需接受一个关于如何装饰店铺、如何订购合适的设备、如何悬挂标牌以及如何服务于顾客等一系列问题的培训,以确保特许经营体系的一致性。


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