员工培训评估结果的运用

员工培训评估结果的运用

培训效果评估报告给谁看？谁可以了解效果评估结果的数据？评估结果的数据能否公开？公开多少？

这是培训管理者在评估结束后要面对的问题。培训效果的评估结果是一项重要的组织资料，既不能把它束之高阁，也不能不加选择地发布出去，因为它不但是人力资源管理的工作资料，同时也涉及员工的隐私、员工参与培训的热情以及企业对培训的认同。

首先，评估结果要向高层管理者反馈。企业的高层管理者是培训项目的决策者，也是评估结果的汇报对象。反馈的内容应着重在评估的结论和分析上，从而为高层管理者评价培训项目的价值、决定预算投入提供判断的基础

其次，评估结果要向培训管理者和培训开发者反馈。反馈的内容重点在于培训内容和培训过程管理。培训管理者和培训开发者通过使用评估结果来检验培训项目的优点和缺点，对培训项目进行进一步的开发和改进。评估结果还可以提出新的命题，为培训开发指明方向。

再次，评估结果要对受训者反馈，反馈的内容要与受训者有关，例如测验成绩、培训师的评语以及绩效的改进情况等。注意在反馈时数据的选择要以正面肯定的信息为主，而不要以负面信息为主，避免打击员工参加培训的热情。

最后，评估结果要向受训者的主管反馈。反馈的内容重点在受训者的表现和改进上。受训者的主管应当了解员工参加培训后带来的变化，积极的和有意义的变化能够加强主管支持员工参加培训的信心。但是评估结果不能只报喜不报忧，能够发现问题，协助寻找解决问题的方法也是培训管理者应当与受训者主管沟通的内容。
总的来说，评估结果可以运用在培训管理的以下方面。
（1）改进培训项目。
（2）帮助企业高层管理者作培训决策
（3）帮助受训者了解培训效果，决定下一步培训任务。
（4）帮助受训者主管了解培训情况，沟通受训者的培训需求


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