南阳内乡iso9001认证

南阳内乡iso9001认证

iso9001简介：
美国顾客满意指数（A（SI）是顾客评价产品和服务的一个全国性经济指标。该指数是从约5万个电话调查回答中计算出来的，调查覆盖了七个经济领域中的200多家企业。对于大多数公司来说，针对每家公司约调查了250名顾客。评分采用了一个从0到100的标准，0最低，100最高。虽然ACSI是满意指数，但它并不只是诸如调查中将该产品评为最高级别的回答者所占的百分比这样的指标
（Fornell et al.，1995）。ACS的基本模型由一系列描述六个子模型间关系的等式所构成，这六个子模型分别为感知质量、顾客期望、感知价值、顾客满意、顾客投诉和顾客保持。调查中向顾客所提的问题都是与该模型中的六个要素直接相关的。

南阳内乡企业通常所说的iso认证，基本上是指iso9001质量管理体系认证，这个iso9001是针对所有行业都能应用的一个与产品有服务有关的质量认证。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址就可以办理申请的一个认证。所以iso9001认证也是企业经营最基础的、必需要做的一个iso认证。

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