把质量优势作为一种战略意图

把质量优势作为一种战略意图

      公司的领导者需要把取得并保持质量优势的战略意图传达给公司的全体人员。质量优势是一个刻意的目标，应当被融入战略策划过程，并建立相应的正式的战略目标。

       一个接受访谈的高管谈到，他这样向公司的各个部门讲解公司的战略意图：尽管每个部门任务不同，但大家都有着一个相同的目的，就是千方百计要获得成功。出发点都是-不管我们在哪个行业竞争，我们都要通过提供优质优价的产品而成为佼佼者，并且还要通过不断带给市场新的技术来努力保持领先地位。质量优势已成为品牌管理和战略沟通不可或缺的部分，这两者都强调战略和战术层面的决策。但是要把质量优势变成一种战略意图并不那么简单。例如，领导者有可能在公司获得质量成功后，认为已经一劳永逸地解决了质量问题，从而将目标和资源从质量方面移开，最终导致质量优势的丧失。而保持着质量优势的公司始终把质量作为其战略目标的一部分。

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