质量改进的途径

质量改进的途径

(1)排除偶发性质量故障
       这可以使过程保持在或恢复到正常的受控状态。偶发性质量故障常是急性的、严重的质量恶化的征兆，常伴随着设备的损坏、工具磨损、错误的操作、不合格材料的投入而发生。只要查出导致这类质量故障的原因，并采取相应的纠正或预防措施，消除导致故障发生的原因，就可使过程恢复到原来的正常状态。这种性质的质量改进就是维持既定质量水平的质量控制。

(2)排除长期性质的质量故障
      这可以使过程和产品提高到一个新的质量水平。长期性质量故障是慢性的、系统性的质量故障，通常是由于技术落后、设备陈旧等导致产品质量低劣而不能满足高标准的要求。对于这类质量故障，必须通过分析，找到落后所在，并采取相应措施如更新设备、改进技术、提高人员素质和制定更高的标准等，使过程在新的水平上运作，从而根本改变落后的局面。这种性质的质量改进，由于超越了原来的水平或状态，称为“突破”。

(3)通过设计过程和设计技术的改进
       将良好的质量设计到产品中这可以使偶然性和长期性质量故障减少到最低程度。产品设计阶段是产品固有质量形成的关键阶段。良好的设计能使产品的质量对生产过程中的各种不良波动或工作环境的变化不敏感，使得在产品的整个寿命周期内持续地在可接收的质量水平上工作。这样的设计不仅能保证和提高产品的质量，同时还能降低对过程质量的要求，降低过程的成本或损失，提高过程的效率。这种从设计着手旨在改进过程和产品质量的途径，iso认证已为世界各国所重视并得到积极采用。

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