什么是质量管理业务标准化和管理流程程序化？

什么是质量管理业务标准化和管理流程程序化？

           把重复出现的管理业务，按照它的客观性质分类归纳，并把处理办法制定为标准，纳入规章制度，形成例行规范，作为全体职工处理同类质量工作的共同行动准则，就是质量管理业务标准化。

           把质量管理的全过程构成一个管理程序体系，使企业质量保证体系的活动程序化、规范化。具体说，它把质量管理过程所经过的各个环节、各管理岗位、先后顺序、步骤和使用的管理凭证，在科学化、合理化的基础上规定下来，并通过图表和文字定为标准的管理程序和方法。这就是质量管理流程化。

           制定质量管理业务标准、管理流程程序，主要采用图表并附以文字说明的办法，即用图解的方法来表示质量管理工作的流程并简要说明每道管理工序的工作标准。其制定过程大体经历写实、分析、改进、试验、执行五个步骤。

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