如何走出“待遇低——人才流失频频” 的困境?

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发表于 2020-10-8 16:23:08 显示全部楼层 |阅读模式
                                              如何走出“待遇低——人才流失频频” 的困境?

           我是东北一家影视主题公园的人力资源部门主管。去年我们公园在省城开业运转,尽管业绩尚可,但骨干人员仍频频流失,而外部人才招聘相对困难,目前已影响到公园的正常运转。据了解,离职者的主要理由大多是因为“待遇低”、“看不到发展”。但对公园来说,由于前期固定投资太大,运营成本高因此特别注重人工成本控制,薪资总额调整空间不大。我们该采取什么措施,才能走出目前的困境?

           乍一看,这似乎是一个矛盾而无解的问题:员工嫌钱少,公司没钱涨。其实不然。
对于公园来说,因为其“影视主题”性质,游客的观光和新奇体验成分居多,而休闲和消费成分少。加之公园地处一个旅游资源并不丰富的城市,无法享受其他景观的连带效应。因此,在开园前几年,让游客留下好印象,引发优良口碑从而吸引更多新游客显得尤其重要。这就需要建设一支技能水平高、操作熟练、能给游客传递快乐体验的一线服务人员队伍,必须保持骨干服务人员的稳定性。但是,东北地区的气候特点又造成这样一种局面:冬季严寒,游客极少,所需员工相应也少;夏季凉爽,游客骤然增加,需要的员工数量又变大。因此,必须制定一套动态调整编制的机制,以减少公园的经营成本。

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