什么是流程图

流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。作为诊断工具，它能够让管理者清楚地知道问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。
为便于识别，绘制流程图的习惯做法是：事实描述用椭圆形表示；行动方案用矩形表示；问题用菱形表示；箭头代表流动方向。使用流程图需要考虑很多问题，如过程中是否存在某些环节，删掉它们后能够降低成本或减少时间？是否还有其他更有效的方式构造该流程？整个过程是否因为过时而需要重新设计？是否应当将其完全废弃？
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