什么是冲突导向理论

冲突导向理论是人力资源管理理论之，其基本假设是：每个企业都面临领导层作为资产所有者的代理人所追求的经济目标和员工所面临的社会目标的冲突；人事管理的中心任务就是在各个利益集团之间，通过可知的、目标导向的设置和调控冲突领域，来缔造利益平衡。冲突导向理论强调关照社会目标胜过经济目标，忽视了势力关系在管理中的作用。
冲突管理理论的实现途径是：
（1）识别和分析典型的人力经济冲突领域（例如，占据职位、工作结构化、价值创造分配、工作时间设置）；
（2）处理冲突，达到经济和社会目标的协调。
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