什么是企业使命说明书

企业使命说明书指的是为了引导企业朝着一个方向前进，在上述工作的基础上，企业决策层以书面报告形式提出本企业的使命。
企业使命可以通过回答下列问题来界定：
（1）经营范围。我们的企业是于什么的？我们的业务是什么？我们的业务应该是什么？经营范围可以从三个方面加以确定：顾客群、顾客需要和技术。
（2）目标客户群。我们的顾客是谁？
（3）所能提供的价值（产品和服务）。我们对顾客的价值是什么？
（4）发展前景。我们将来的业务是什么？应该是什么？成功的企业往往非常注重培养每一个员工的使命感。使命感可引导他们明确目标、方向和机会，使之朝着同一个组织目标而工作。
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