什么是战略地图

战略地图是指企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长）来创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。战略地图是以平衡计分卡的财务、客户、内部、学习与增长等四个层面目标为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
战略地图的构建分六步：
（1）确定股东价值差距（财务层面）。
（2）调整客户价值主张（客户层面）。
（3）确定价值提升时间表。
（4）确定战略主题（内部流程层面），找关键的流程，确定企业短期中期、长期分别做什么事。
（5）提升战略准备度（学习和成长层面），分析企业是否具备支撑关键流程的能力。如果不具备，找出办法来予以提升。
（6）形成行动方案。根据前面确定的战略地图以及相对应的不同目标、指标和目标值，再来制定系列的行动方案，配备资源，形成预算
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