iso认证年审 发表于 2020-7-22 14:00:30

人际沟通的四个阶段

人际沟通的四个阶段
从纵向看，人际信息沟通还可以划分为四个阶段，这四个阶段的连接，社会心理学称之为社会渗透过程

1.定向阶段
人们根据自己的价值观念、审美观念需求和动机的心理定式选择沟通对象，双方有愿意接触的愿望积极搜寻有关对方的信息。在这一阶段，双方仅掌握对方的外表姓名、性别、工作单位、职务等基本背景材料，只做表面的或浅层的“自我暴露”，竭力掩饰自己的不足之处或可能引起对方反感之处，多少有点投其所好的意思（比如，初次约会对象的男青年都说自己不会吸烟，不会饮酒双方的性情都显得比较温和如果一方喜欢什么，再问对方，对方也会说喜欢）；如果双方互相感到满意，有继续相处的意思，信息沟通就进入下一阶段。

2探索情感交换阶段
在这一阶段，双方在基本背景信息的基础上，还有了工作信息的沟通或思想的互动，双方主动暴露自已个性中较浅的东西如兴趣、爱好、特长和一般思想。比起第一阶段，这时的话题和活动逐渐多起来并摆脱了拘谨、刻板的局面能够轻松、友好地互动。如果双方互相感到满意，就会有进一步了解的强烈愿望，沟通向深层次发展

3.情惑交换阶段
在这一阶段，由于经常暴露有关“自我”的信息，自我开放区域明显增大，双方进行了较浓厚的感情交流，很少有保留地表现自己的个性，责任感大大增强，关系的危险度也随之增加。双方都能够较自由地相互赞许或批评对方的行为。这一阶段的人际关系的典型表现是朋友人际关系和恋爱人际关系

4.稳定略情阶段
在这一阶段，信息互动高度频繁，信息量剧增，沟通方式丰富多彩，“自我暴露”彻底，这一阶段的外部行为表现为相亲相爱近距离交往等。由自由恋爱而发展的夫妻关系属于这一阶段的人际关系在上述四个阶段中，无论哪一阶段出现故障都可能导致信息沟通的中断或人际关系的破裂


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