iso认证年审 发表于 2020-7-22 09:56:05

总经理如何克服表达障碍

◎如何克服表达障碍
1.措辞恰当
要想做到措辞简洁高雅，我们在交谈中应该着重注意以下几个方面
（1）用词不要过多重叠
汉语中，有时的确要使用叠句，或者加强语气来引起别人的注意；但是如果滥用叠勹，就会显得累赘。一般来说，听者总是希望对方的语言丰富多彩。所以我们应该在许可范国内尽量使表达多样化，避免多次重复同一词汇。
（2）避免口头禅
出现口头禅的原因之一，是对所讲的内容不熟悉，说了上句，忘了下句。所以，我们有必要事先熟悉要表达的内容，并总结自己喜欢用的口头禅，在说话时不断提醒自己少用。
（3）视对象使用专业术语
在交谈之前，要对对方进行一定的了解和分析，决定是否该使用专业词汇。
（4）用词典雅
常言道，语言是一个人学问品格的衣冠。如果在交谈中用词粗俗，别人马上就会产生反感。要想让自己谈吐不凡，必须多阅读书籍，掌摄相当多的知识。
（5）避免过多使用“我”
西方古代哲学家苏格拉底曾经说过：不要说“我想”，而要多说“你想呢？”亨利·福特二世认为令人厌烦之人就是那种“张开嘴巴却将所有优点都藏在嘴里的人”。令人生厌者是那种不停使用“我”，随时随地地说“我”的人。说话者就如汽车司机必须随时留意红绿灯一样，必须随时与听众进行交流，并观察他们的反应。

2内容合理
说话一般是越简明越好，有些人在叙述一件事情时说了很多话，但还是无法把他的意思表达出来，让听者花了许多时间和精力，仍然不知道他想说明什么。如果有这种毛病，一定要注意纠正。
（1）言之有的
言之有的包含两层意思：其一是指交谈要根据谈话的宗旨、紧扣中心主题；其二是指交谈要针对谈话对象的特点，因人施语。
2）言之有益
交谈的内容可以说是无边无际，但是就每一次交谈来说，应该有一个具体的正当的目的，不应该是漫无边际、无所禁忌的。
交谈最忌废话、大话、空话。
（3）言之有物
交谈最忌废话、大话、空话。不论是什么形式的交谈，都应该有充实的谈话内容，要有理、有据、有情。
（4）言之有理
在交谈中，表达的观点和看法都要有充分的理由，观点和证据之间有必然的逻辑联系，才能令人信服。
（5）言之有序
就是根据交谈中的主题为所设计的话语安排好先后的顺序。
（6）言之有情
在交谈中，以情动人往往比冷静的说理更具有魅力。同情心和富有感情的语调，可使交谈获得良好效果


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