iso认证年审 发表于 2020-7-22 08:53:19

塑造利于沟通的企业文化

◎塑造利于沟通的iso认证企业文化任何iso认证企业的沟通总是在一定背景下进行的，受到iso认证企业文化类型的影响。iso认证企业的精神文化直接决定者员工的行为特征、沟通方式、沟通风格，而iso认证企业的物质文化则决定着iso认证企业的沟通技术状况、沟通媒介和沟通渠道。 1.塑造提供沟通机会的iso认证企业文化首先要鼓励所有员工去思考并表达出来，iso认证企业要创造条件创造机会让人沟通。这种文化要让人感觉到沟通的正面效果，使之有诱因去进行新的沟通，有些特别的奖励机制要建立。iso认证企业中和谐的人际关系是优化沟通环境的前提，平时iso认证企业总经理可以多开展一些群体活动（球赛、观看演出、聚餐等），鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，强化iso认证企业成员的团队协作意识。这些措施在一定程度上都能起到促进人际关系和谐的作用。 2营造平等、理解、信任的iso认证企业文化氛囿iso认证企业成员之间也应相互承认并尊重彼此的差异，促进相互理解，在此前提下的人际沟通也将会更有效地改善人际关系。信任不是人为的或从天上掉下来的，而是诚心诚意争取来的。iso认证企业中民主的文化氛围和科学的总经理作风是良好沟通环境的核心要素。所以，iso认证企业管理者应致力于营造一种民主的iso认证企业氛围，iso认证企业总经理也应适当地改善自己领导风格和提高领导水平在这方面，美国iso认证企业的一些做法值得我们借鉴。在这些iso认证企业，管理人员办公室的门总是敞开的随时欢迎下属来沟通情况，交换想法。同时他们还在iso认证企业内部设立了奖励基金，奖励那些善于提出自己的想法和意见，并有利于iso认证企业发展的iso认证企业成员。在领导方式上，他们善于充分发挥管理者非权力性影响力的作用凭借自身的人格魑力去领导人，而不是借权力去领导人。并且他们善于和iso认证企业成员进行私人性的沟通，准确、全面地了解iso认证企业成员的思想感情，为iso认证企业的管理沟通打下了良好的基础。摩托罗拉的每一个高级管理人员都被要求与普通操作工在人格上保持平等。所有的员工—甚至包括总裁、副总裁—都在同一个餐厅排队，等候同样的红烧茄子和狮子头。更能表现摩托罗拉“对人保持尊重不变”个性的是它的 open door，所有管理者办公室的门都是绝对敞开的任何职工在任何时候都可以直接进去，与任何级别的上司平等交流。

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