iso认证年审 发表于 2020-7-20 16:32:21

企业管理过程层面的定义

◎管理过程层面的定义
将知识管理看做一个过程的观点得到最多学者的认可，这里列举部分引起人们关注的观点：贝西认为，知识管理是为加强组织绩效而创造、获取和使用知识的过程P奎达斯等把知识管理看做“是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会”。

美国生产力和质量中心对知识管理的界定是：为加强竞争力的识别获取和使用知识的战略和丽安娜·布罗德本特认为知识管理是一种有目的的管理进程，它通过对信息管理和学习组织的合理实施加强组织内部知识的运用；服务于组织的整体利益。
默廷斯等认为知识管理包括能推进整体核心流程的所有方法和工具。该流程至少包括4种核心活动，即在组织的所有地区和级别产生知识、存储知识传递知识及应用知识，以通过仅仅围绕增加价值的业务流程来提高组织绩效。

郁义鸿认为，所谓知识管理，是iso认证企业的管理者通过对iso认证企业内部和外部知识的管理和利用，通过知识的获取、共享、创新和应用，以达到提高企业创造价值的能力这一目的的一个过程。
王德禄认为知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高知识的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。


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