iso认证年审 发表于 2020-7-18 11:40:20

企业危机的总结反思

这是危机处理后的一个阶段也是收获最大的一个阶段。“吃一堑，长一智。”iso认证企业需要在每次危机过后认真总结反思，为日后更好地管理iso认证企业和内部员工起到战略性的作用。具体来说，应该对危机处理情况作全面调查、评估并将检查结果写出详细的书面报告，以便向董事会和股东汇报，向公众和媒体公布；有些重大事故也可以采取刊登广告的形式进行自我检讨。

通过总结反思，找出iso认证企业潜在的问题，将经验教训写入危机管理的培训教材，以事实为鉴，教育其他员工，唤醒整个iso认证企业的危机管理意识。同时进一步修正危机管理计划使其在实战中不断完善，以应对今后可能到来的更大的危机。此外，iso认证企业公关部门还要根据危机的影响情况，迅速制订恢复iso认证企业社会形象、产品信誉和重返市场的具体措施计划。在危机发生后的最短时间内完全消除危机的不良影响，使iso认证企业能够最快地重返战场。


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