iso认证年审 发表于 2020-7-18 11:34:00

企业危机的确认

在危机发生时，即使有所准备，人们还总是不愿承认这个事实。但逃避并不能解决问题，它只能延误时机，带来更大的灾难。因此当危机发生时，我们首先要做的就是坦诚面对。管理者需要对之前预想的危机是否真正发生进行确认，并在此阶段中准备鉴别危机的性质特征影响范围以及今后可能的发展方向，并以此为导向策划后面的危机管理工作。

危机确认的结果将直接影响到今后所有危机处理工作的方向，此时决策失误是难以弥补的。而在危机处理中，时间又是最宝贵的管理者不可犹豫不决，要迅速地作出判断并赶紧展开行动。因此，这一阶段的工作也是最具挑战性的。


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