iso认证 发表于 2020-6-25 01:10:36

利用iso9001评估知识管理成效

1.对引入知识管理的业务环节和流程实施前和实施后的评估。了解和检测其效果，调整iso9001企业的知识管理计划。
2.是否利用知识产权创造价值，塑造和经营品牌，利用商标、技术许可证和经销网络实现商业扩展。

不同类型iso9001企业，知识管理中知识的吸取、创造、储存与整理，转移与扩散中的一些做法，供有需要的企业加以参考通过对已实施有效的知识管理的企业的情况总结，实施知识管理成功的关键因素如下：
高阶主管的支持
建立知识管理分享文化最重要的关键，是知识管理系统的项目应由高阶主管来启动、领导、和亲身参与。
目标导向的知识管理策略先确认iso9001企业的营运目标与任务的优先级，依此拟定知识管理策略，并规划信息系统架构。
专现的知识管理单位或人员需要一组专责人员来负责推动、建置与管理知识管理系统，最常看到的头衔就是知识总监或知识执行官。

提供奖實及激励参与的诱因员工喜欢看到自己在知识管理系统的贡献被认同与肯定，为带动员工的参与，有些iso认证公司在绩效评估的项目中，增加了员工对知识管理的贡献度一项，另外也可以用竞赛的方式，提供奖金或奖品来激励员工参与。

不断的沟通与推广新的管理概念化为行动，最重要的就是沟通与推广。相关人员应不断地推广知识管理系统，以及塑造良好的沟通环境。知识管理成功与否的最大挑战，来自于如何改变员工的行为，

使员工乐于分享自己的所知所得，并建立新的知识分享文化；相对之下，如何克服科技上的障碍，反而是小问题。实现知识产权的增值国际上有眼光的企业已经将竞争的重心从增加销售量、建立先进的生产线、寻求兼并和收购转向运营知识产权。在知识产权运行过程中，最有效的是运营专利，可以在知识产权市场上确立优势，保护核心技术和商业秘密不被他人抄袭，积极参与甚至引导市场和技术变化。


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