iso9001 发表于 2020-6-1 17:28:03

公司在进行关系产品营销时，应怎样设立关系管理机构?


    公司在进行关系产品营销时，设立关系管理机构应遵循以下几个原则：
    1．正规性原则，即关系管理机构是公司组织中的一个正式机构，如同计划、财务、生产、销售等部门那样，这样便于关系产品营销活动的开展。
    2．针对性原则，即关系管理部门的设置应考虑自身状况、规模、所处环境、公司性质等因素。规模小的公司可以不设该机构；规模大的公司，可以设立该机构。服务性公司，可设置顾客关系部；生产性公司，可考虑设置供销关系部。
    3．效益原则，即关系管理部门在实际关系产品营销目标方面有较高的效率，在处理公司内外部关系方面，也要有效益。
    4．整体性原则，即要求关系管理部门的设置与公司内部各职能部门相协调，不能相冲突，要在各部门建立一条稳定的信息输出和反馈的通道。


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