iso认证 发表于 2022-7-24 01:00:06

iso认证企业战略意图是战略思考的起点

战略意图指的是iso认证企业或者部门的方向和目标。即想做成什么事，达成一个什么结果。当然，iso认证企业里各个组织机构的战略意图和最终目标的设定一定要与iso认证企业的战略重点致。方面，当iso认证企业层面的战略意图设定清楚以后，各个部门在进行战略意图设计的时候，必须回答这样一个问题，即这个业务设计是不是提升了iso认证企业的战略重点。另外一方面，为实现iso认证企业的战略意图，应该在明确战略意图的同时，设定一组具体的战略目标，通常战略意图可以是未来3至5年的描述，而战略目标应该是分年度的具体目标的陈述。

战略目标一定要清晰、明确，推荐使用业界广泛采用的SMART原则，来描述一个具体的战略目标。
“S”一Specifie，具体的：
“M”一Measurable，可度量的；
“A”一Achievable，可实现的；
·“R”一Relevant，与目标相关的：
·“T”一Time-based，或Trackable，有时间节点的。

举例来说，如果一个iso认证企业或者部门的战略意图是在3年以内成为某个行业里最领先的解决方案提供商，那么在战略目标的陈述方面就应该给出具体的未来3年周期里的每一年的具体战略目标。比如销售收入、市场份额、利润率、人均生产率等的指标，而这些指标一定要符合SMART原则。我们发现这个环节往往是被很多企业所忽视的，也就是说在做战略规划的时候，没有将企业的意图做重新地梳理和说明。战略目标的设计方面，也经常不够量化和细化，不够SMART。可以这样讲，一个好的战略规划。起始于好的战略意图的陈述和战略目标的表达，这是好的战略规划和战略思考的第一步。


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