云浮iso认证 发表于 2022-10-14 01:00:11

云浮云城iso20000:2018认证办理

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iso20000:2018认证知识科普：
一般而言，“结构”是指人们从事业务活动的条件。工作和娱乐都是有条件的，那就是结构，即人们在社会环境中的角色与关系。这种角色和关系可以视为是在一个正式环境中依法建立的，也可以视为是在一个非正式的环境中随意（可能是不合法的）建立的。组织按照这些方式进行构造。这样，iso20000企业组织结构就可以理解为一个由角色、相关的任务、报告关系以及为将各角色成员的工作联系起来所进行的沟通所组成的系统。正式结构表明组织成员的关系是正式的，而非正式结构表明组织成员的关系是非正式的。
一些作者试图将文化与iso20000企业组织结构联系起来。很显然，按照明茨伯格的分析，结构意味着在一种组织类型下人们的行为方式。查尔斯·汉迪
（Charles Handy）的观点也是如此。他比喻说，集权式组织文化（如明茨伯格的简单组织结构）类似一个网络，官僚式组织结构可以视为一种“角色文化”，矩阵式组织结构可以视为“任务（作业）文化”，而以个体为中心的文化（如明茨伯格的灵活的组织结构）则以
“集群”结构为特征。

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