iso认证公司 发表于 2020-3-14 15:35:22

山南服务认证

服务认证知识科普：
怎样才能使管理者接近顾客？如果管理者和经理呆在办公室里就不可能做到这一点。若某人因在管理位置上未得到提升而感到失望那一定是因为他越来越不能和顾客直接打交道了。你不得不找出一个办法，使管理者能接触到顾客，这就是公司正在努力做的
位于加利福尼亚州圣·克拉拉市的圣·克拉拉医疗中心是家很大的医院和诊所。医院的行政人员汤姆·谢菲尔特正着手个方案—使管理者接近顾客，这个方案称为“四处走动的管理者”（MOM），并且被严格地进行了志愿实施。每一个管理人员都得在她或他的每个工作日中志愿拿出三小时来充当一位“四处走动的管理者”这位管理人员的职责是巡视整个医院，会见患者，同员工们交谈，并且解决问题“四处走动的管理者计划的独到之处在于能现场解决大多数的问题。不需要录音，不用填意见表。这个计划中90%的志愿“四处走动的管理者取得了极大的成功，患者的来信说明这个计划极受欢迎。

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西藏山南服务认证说明：
服务认证是针对西藏山南服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。西藏山南企业通过服务认证证明西藏山南企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
西藏山南企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
西藏山南企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；西藏景鸿企业认证有限公司是西藏山南区域内最权威服务机构，欢迎西藏山南企业来电咨询！


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