iso9001 发表于 2024-5-13 01:01:21

绥化青冈iso9001认证

绥化青冈iso9001认证
iso9001简介：
在许多企业中，业务过程再造（BPR）的举措会带来破旧立新和外包方面的问题。破旧立新意味着顾客服务系统从其传统的过程和相关系统向现代的、领先的过程和系统的转移。传统方式所拥有的硬件、软件、培训和文化等必须用建立竞争优势的现代方式来有效地加以替代。随之而来的一个问题便是，顾客服务职能是全部由企业内部来实施，还是应当将之外包给那些专门从事这些职能的公司。那些专业提供顾客服务的公司在顾客服务的竞技场上常常技高一筹，它们所从事的许多相关的职能都具有极高的水准。通常对这一问题的明智思路便是，如果顾客服务职能对于企业的经营战略具有战略性意义，如前文的“战略意图”所讨论的，则这一职能就应在内部实施。这很容易理解，因为这一职能构成了在某些关键的服务方面优于最强的竟争者这一战略的组成部分。另一方面，如果这职能不是战略性的，则实施这一职能的质量与成本可否与外界公司相比较便成为一个判断的准则。许多质量奖得主公司的顾客服务职能都是由不为顾客所知的外部公司所提供的。

绥化青冈企业通常所说的iso认证，基本上是指iso9001质量管理体系认证，这个iso9001是针对所有行业都能应用的一个与产品有服务有关的质量认证。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址就可以办理申请的一个认证。所以iso9001认证也是企业经营最基础的、必需要做的一个iso认证。

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