iso9001 发表于 2024-4-28 01:04:09

七台河金沙新区iso9001认证

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iso9001简介：
运营领域是必须考虑质量的最后一个重要领域。在这一领域中，人们获取测量并改进着结果。顾客服务过程的运营取得持续的绩效是非常重要的，这里的绩效包括了人员的业绩、过程控制、过程能力、过程改进与业绩指标等。一个有效的全程的生命周期设计取决于三个方面。第一个方面包括对于面对顺客的人员的持续沟通、奖酬、认可与培养；第二个方面是持续地监测过程以发现因过程老化、顾客需要的变化，或与设计意图及实施准则不一致的其他因素而产生的漏洞。第三个方面是对环境的持续审视、以发现市场变化、新机遇和新的竞争威胁的预警信号。所有这些都要求必须有收集和分析信息的手段。

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