iso9001 发表于 2022-8-8 01:00:06

玉溪澄江iso9001认证

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iso9001简介：
有一些有意差错是源自于员工。有人可能对上司或公司怀有实际的或想像的仇恨。他们通过不遵守标准以示报复。一些人会反叛整个社会制度并通过故意破坏来发泄愤怒。有些这样的事件其反社会性是如此的明显，没有人会维护这样的行为，无论是其同事还是工会。
在某种程度上，有意的员工差错可以通过惩罚来进行处理。但是，管理者还有大量的建设性的治疗措施可用于纠正有意的员工差错。
有意差错的治疗一般来说，这里所列的治疗措施重点在于改变行为而不定会改变态度。治疗措施可以针对个人或“制度”，也就是管理的或技术的过程。
·淡化命令的个人色彩。在一家纺织厂，纺线工们在连接线头时，总是打不好织结。监工软硬兼施都无济于事。纺线工们不喜欢该监工，憎恨公司对她们的怨言麻木不仁。人事经理把纺线工私下的头头带到了编织部门，让她观看织工们因打结不好而遇到的麻烦。问题因此而得到了解决。尽管怨气未消，当她们了解到编织部门的状况后，便不再给自己的工友们添乱了。这里涉及的原理称为情境定律，指一个个人不应向另一个个人发号施令，双方都应听从情境的命令。情境定律是出自玛丽·帕克·弗莱特（Mary Parker Follett）的一个名词[请参看Metcalf and Urwick（1941）]。编织部门的情境要求打好织结。这一情境约束着总裁、主管、监工和纺线工。


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