iso认证 发表于 2022-1-4 01:00:27

管理流程优化方法

管理流程优化方法
企业进行流程设计与优化，要选择“关键流程”为突破口。在选择“关键流程”时，主要看绩效是否低下、流程作业在企业整体运作体系中是否占有关键性地位、流程落实起来是否易行。寻找并理顺现有的关键流程并进行优化的常用方法是绩效一重要性矩阵法。

明确关键管理流程后再运用ECRS技巧进行流程优化。

1.绩效一重要性矩阵法选择关键管理流程绩效一重要性矩阵法首先利用漏斗原理对企业所有流程进行初步筛选，再利用绩效一重要性矩阵来识别需要优先改进的关键流程。
绩效一重要性矩阵以流程的绩效表现和重要性作为纵、横坐标，绩效表现分数低的和重要性程度高的流程应是首选的流程。

2.流程优化ECRS技巧ECRS技巧是指Elimination（取消）、Combination（合并）、Rearrangement（重排）和Simplification（简化）4种技巧，是指在现有工作方法基础上，通过“取消一合并一重排一简化”四项技术对管理流程持续改进。


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