iso认证公司 发表于 2021-11-22 16:06:17

河北印刷iso认证

河北印刷iso认证

印刷知识科普：
（3）关于“需求”的被拒原因
由于对客户需求的理解有误而被拒绝，常会发生在报价和成交阶段。这里的提示项为“需求不明”“需求不完整”“需求有误”和“需求变化”。以报价为例有时确实会出现客户需求不明确，而要求给出框架性报价的情况。比如，在客户面访中，客户随手拿出一件样品，要求业务人员给出几个不同批量数量的报价这是典型的“需求不明”。这时有经验的业务人员一般是不会给出报价的。如果客户坚持，则应请客户明确订单的全部细节。真实订单一定会有明确的细节要求反之则可能不是真实的。业务人员借此做个判断，做出应对
“需求不完整”也是经常会出现的问题。由于印刷订单的复杂性，诸多原因都会引起价格变化，例如因材料成本在不同时间的变化，客户的交货计划会对价格产生影响。这里还不包括企业内部生产安排情况等。因此客户“需求不完整”会让业务人员报价时趋于保守，从而导致被拒。常用对策是编制“客户订单需求分析卡”，帮助业务人员尽可能全面完整地掌握客户需求
“需求有误”是指双方在沟通中信息有误解，业务人员没有正确领会客户要求。这里有个真实的案例，一客户已经认可了业务人员A的报价，后提出希望看下托盘装堆后的照片。业务员A说做不到，因为一个整托盘需要20箱，每箱需要装满100件印品，这需要2000件印品。而大货还未生产，因此做不到。客户很不满意，提出终止合作。后经深入沟通得知，客户只需要一张照片和外围尺寸，用20个空箱码好拍照就可以了。这样的错误在基层业务人员中经常会遇到，需要时常关注
需求变化”是指客户需求变化后印企没有及时应变而导致被拒，或者企业确实无法满足客户要求。如果排除上述三种情况，客户需求变化的信息真实可靠，则业务人员应及时向上级反映，寻求公司调动更多资源予以满足。例如，客户提出付款条件的变化，需要企业做出取舍，或者给出新的商务条件
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印刷iso认证简介：
印刷业是都市工业，为了适应全球经济一体化进程和国际标准化工作面向21世纪的需要，印刷企业在近几年纷纷在企业内部实施iso9001质量管理体系和iso14001环境管理体系，提升管理水平，完善经营模式。特别是参与政府采购的印刷企业和一些接外单的外向型印刷企业，把获得iso认证作为市场准入的有利条件，提高自身的市场竞争力。

通过多年来贯彻实施印刷iso认证，有效地提高了印刷企业在国内外市场的竞争力，促进了经济的持续发展。目前，越来越多的印刷企业不断追求贯彻实施印刷iso认证，使管理水平不断提高。一个印刷企业同时实施多个iso管理体系认证的需求也越来越迫切，为有效地策划和实施多个管理体系认证，进行合理的资源配置，进行多个管理体系的有效整合势在必行。
我们可以做以下印刷认证：
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