iso认证公司 发表于 2021-10-19 08:47:18

重庆忠县iso39001道路交通安全认证

重庆忠县iso39001道路交通安全认证
iso39001认证知识科普：
3.运输企业应处理好的几个关系
运输企业运用公共关系手段促销，主要应处理好以下几个方面的关系。
1）与消费者的关系
公共关系要树立以消费者为中心的思想，积极主动地争取消费者，处理好与他们的关系。
具体工作有三个方面
①做好旅客、货主的需求调查，加强与他们之间的沟通。
②在为旅客、货主服务过程中推进公共关系，赢得他们的理解和信任，树立良好的企业形
③重视旅客、货主的投诉。企业公关人员无论遇到何种投诉，都应认真地对待和处理切莫偏袒内部职工而对投诉置之不理。只有正确处理投诉，才能消除与旅客、货主的误会和摩擦，增进相互了解，建立持久的合作关系。
2）与相关企业的关系
现代企业市场营销，无时无刻不与相关企业发生联系。运输企业的相关企业有两类：类是与企业进行竞争的同类企业，另一类是与本企业有着业务往来的协作单位。在处理与竟争企业的关系时，公关工作要树立公平竞争的思想，正确处理竞争过程中的纠纷，绝不采用不合法、不正当或不道德的手段，以免损害企业自身的形象和声誉。在处理与协作单位的关系时，应当加强联系、互通信息、互惠互利、共同发展。
3）与政府的关系
政府不仅是国家权力的执行机关，还是国家经济发展的宏观调控者。企业的活动应服从政府的监督，因此公共关系工作必须正确处理好与政府的关系。
4）与社区及新闻媒介的关系
社区是指企业所在地的组织和居民，企业与社区有着千丝万缕的联系，只有建立融洽的社区关系，企业才能立脚生根。新闻媒介对企业的影响也较大，它可以创造社会舆论，影响企业的形象。运输企业应主动与新闻媒介保持经常的联系，积极合作，通过新闻媒介树立良好的社会形象
）企业内部的关系
企业内部员工之间、各部门之间的关系是否融洽，直接关系到企业的生产经营。加强企的沟通与团结，增强企业凝聚力，激发员工的主人翁意识，是公共关系的目
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认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：重庆市南岸区亚太路9号玖玺国际8栋15楼




iso39001认证简介：
ISO39001:2012道路交通安全管理体系是专门针对道路交通行业制定的统一运行标准。其范围涉及道路交通监管机构、道路设施规划设计单位、客运公司、货运公司、出租车公司以及超市、学校、风景区等与道路交通安全相关的各类组织。ISO39001:2012道路交通安全管理体系能够为您的组织有效识别道路交通安全因素，进一步规范组织与交通安全相关行为，减少或消除道路交通安全事故发生，保障人员财产安全。

ISO39001道路交通安全管理标准为相关道路交通监管机构（公安、交通及相关协会）提供了一种科学的管理工具，为道路交通相关组织提供了统一的判定准则和评价标准，完全可以将其作为一种监测、控制手段使用。ISO39001注重系统方法和过程控制，尤其突出对绩效因素的识别、分析和控制过程，对绩效因素的要求全面、详细，为组织道路交通行为实施“全方位预防、全流程管控”。



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