iso认证公司 发表于 2021-10-18 14:57:04

云南丽江iso39001道路交通安全认证

云南丽江iso39001道路交通安全认证
iso39001认证知识科普：
由于运输产品并不具有实物形态，运输生产和消费过程同时进行，所以运输企业促销既具有一般企业促销的特点，同时又有其特殊性，具体表现在以下两个方面。
（1）运输企业促销需要借助一定的有形展示
运输产品是运输企业提供的旅客或货物的位移，具有明显的服务产品的特点。旅客、货主虽然看不到运输服务，但能看到运输工具、设施、员工、价格等有关的信息资料，所有这些有形物都是看不见的服务的载体，它们传递着运输产品的信息。旅客、货主在作出购买决定之前，会对这些服务的载体格外注意，通过这些载体来推断服务的质量。因此，要使运输企业的促销具有说服力，除介绍运输产品的安全、质量、时间等基本特性外，还必须借助于载体进行有形展示。所谓“有形展示”，是指在运输市场营销管理的范畴内，一切可传达运输产品特色及优点的有形组成部分。运输企业有形展示的内容包括运输环境以及所有用以帮助完成运输服务的一切实体设施和人员。这些有形展示，可帮助顾客了解运输产品的特点并提高其享用运输服务时所获得的利益，有助于建立运输产品和企业的形象，支持相关营销策略的推行。例如，员工是运输企业有形展示的重要内容之一，员工的服饰、能力、态度等都是有形展示的构成要素。目前，运输企业根据从事航空及高速铁路动车组服务的特点，会将笑容甜美、富有亲和力、普通话标准等因素列为挑选服务人员的重点考核内容。在面试过程中除了考察形象、气质及综合素质之外，考官最关心的是考生会不会笑、笑得是否亲切自然空乘及高铁动车组服务人员从事的是服务行业，不仅要具备一定的形象条件，更重要的是要有亲和力，善于与乘客交谈与沟通。
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iso39001认证简介：
ISO39001:2012道路交通安全管理体系是专门针对道路交通行业制定的统一运行标准。其范围涉及道路交通监管机构、道路设施规划设计单位、客运公司、货运公司、出租车公司以及超市、学校、风景区等与道路交通安全相关的各类组织。ISO39001:2012道路交通安全管理体系能够为您的组织有效识别道路交通安全因素，进一步规范组织与交通安全相关行为，减少或消除道路交通安全事故发生，保障人员财产安全。

ISO39001道路交通安全管理标准为相关道路交通监管机构（公安、交通及相关协会）提供了一种科学的管理工具，为道路交通相关组织提供了统一的判定准则和评价标准，完全可以将其作为一种监测、控制手段使用。ISO39001注重系统方法和过程控制，尤其突出对绩效因素的识别、分析和控制过程，对绩效因素的要求全面、详细，为组织道路交通行为实施“全方位预防、全流程管控”。



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