iso认证公司 发表于 2021-10-18 14:39:14

广东iso39001道路交通安全认证

广东iso39001道路交通安全认证
iso39001认证知识科普：
1.服务的含义
“服务”一词包含了非常广泛的内容，而且可以引申扩展。比如，机械制造商按照顾客的要求定做产品，虽然其产品仍是一种有形的机器，但因加入了顾客要求的设计，它就可以理解成一项服务。由此可见，“服务”一词的概念的外延是相当广泛的。西方市场学者从不同的角度为服务做了许多定义，每一条都或多或少地概括了服务的某些特征美国市场营销协会定义：服务是通过交换，为顾客提供有价值的利益或者满足的一切行为。
西方有学者把商品描述为“一件物品、一种器械、一样东西”，而把服务（service）描述为“一个行动、一次表演、一项努力”。这种描述很巧妙地把握了有形产品与无形产品之间的差异。把服务看作表演是对服务管理的一个戏剧化的比喻，即把服务传递想象为近似于一个剧本的上演，而服务人员就是演员，顾客就是观众。
http://www.isorenzheng.org/data/attachment/forum/202002/26/135507hv2zc4nkww5585ew.jpg

认证联系方式：
联系电话：13794166660
地址：广东中山市石岐区中山二路50号2楼211


iso39001认证简介：
ISO39001:2012道路交通安全管理体系是专门针对道路交通行业制定的统一运行标准。其范围涉及道路交通监管机构、道路设施规划设计单位、客运公司、货运公司、出租车公司以及超市、学校、风景区等与道路交通安全相关的各类组织。ISO39001:2012道路交通安全管理体系能够为您的组织有效识别道路交通安全因素，进一步规范组织与交通安全相关行为，减少或消除道路交通安全事故发生，保障人员财产安全。

ISO39001道路交通安全管理标准为相关道路交通监管机构（公安、交通及相关协会）提供了一种科学的管理工具，为道路交通相关组织提供了统一的判定准则和评价标准，完全可以将其作为一种监测、控制手段使用。ISO39001注重系统方法和过程控制，尤其突出对绩效因素的识别、分析和控制过程，对绩效因素的要求全面、详细，为组织道路交通行为实施“全方位预防、全流程管控”。



本文地址：http://www.isorenzheng.org/thread-22342-1-1.html
页: [1]
查看完整版本: 广东iso39001道路交通安全认证