iso认证公司 发表于 2021-8-14 08:45:42

浙江衢州运输iso认证申请

浙江衢州运输iso认证办理申请http://www.isorenzheng.org/data/attachment/forum/202002/26/135507hv2zc4nkww5585ew.jpg

运输认证知识科普：
（2）让顾客产生信任感
信任是使顾客产生忠诚的前提条件。信任来自很多方面，如产品或服务的高质量、价格合理等。而在网上，至关重要的因素还有：保护顾客的网上安全，即网上支付的安全和个人隐私安全；及时准确地履行契约；防止交易中的欺诈行为等。运输企业提供的是无形产品更要在服务质量和网络安全上做足文章，对客户的个人信息要对外绝对保密，对客户的订单要及时处理，对客户的支付要及时确认。
（3）鼓励顾客参与虚拟社区
对于企业来讲，最好的顾客就是那些能给企业提出有代表性的、有超前意识的需求和建议，并有意与企业合作，共同解决问题的顾客。在互联网上，建立一个能够让所有顾客进行沟通交流、互通有无、互相帮助的虚拟社区，顾客可以提出有关企业产品和服务的好建议观点，企业根据这些建议来解决顾客的问题，并且设计出更适合顾客的产品和服务。例如，现在出现了很多热门的物流博客，在那里所有关心物流的个人或企业都可以发表自己的看法，企业甚至可以将困境和发展趋势拿出来和大家探讨，从中可以得到很多中肯的意见和建议对企业的发展和进步十分有利



认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：浙江省杭州市滨江区江南大道3688号潮人汇大厦五楼

浙江衢州运输iso认证说明：

交通运输，就其是生产过程在流通领域里的继续而言，它是物质生产部门；若就其为用户、为旅客服务而言，它又是服务部门。因此，交通运输质量管理工作，来有生产与服务防方面性质，反映了交通运轮行业的特殊性。这也是交通运输企业全面质量管理工作的特点。

交通运输企业，推行全面质量管理历对十年。1983年前处于理论探索、教育培训、组织试点时期，当时只在港口装卸企业中展开。1984年以后，开始在交通运输各专业展开，形成了交通企业全面质量管理工作普及、深入、积累经验的时期。汽车运输企业全面质量管理工作则自此起步。几个在全国管理基础比较扎实的汽车运输企业，经过几年的努力，将这种科学、系统的方法，应用于汽车运输质量管理工作，取得了经验。例如，烟台汽车运输公司、大连运输公司等企业已获得国家級或部级质量管理奖。

浙江衢州运输企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的运输服务，就是浙江衢州运输企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供运输企业的经营业绩。

同时，由于浙江衢州运输企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，浙江衢州运输企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？

答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时浙江衢州运输企业通过iso认证后，向社会树立良好的运输服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的运输服务。
浙江衢州景鸿企业认证有限公司，是浙江衢州区域最权威运输iso认证服务机构，欢迎运输企业来电！


本文地址：http://www.isorenzheng.org/thread-21612-1-1.html
页: [1]
查看完整版本: 浙江衢州运输iso认证办理申请