iso认证公司 发表于 2021-8-13 16:52:56

云南临沧运输iso认证申请

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运输认证知识科普：
2）网上售中服务
网上售中服务主要是指运输产品的买卖关系已确定，在等待产品送到指定地点过程中的服务，如列车运行准点情况、货物运输情况等。网络营销的售中服务要求在设计销售网站时
要做到在提供网上订购运输产品的同时，还能提供订单执行情况查询功能，方便顾客及时了解订单执行情况，满足顾客对售中服务的需求。对以提供位移为产品的运输企业来说，应将旅客或货物在运输的中间环节信息都输送到数据库，顾客可以直接通过互联网查看某一车次到达某一站的准确时间、货物到达了哪一站、货物的保险状态如何等顾客关心的信息。顾客不用打电话去询问任何人，上述服务信息都可以在网上获得，即让顾客免予为查邮件而奔波，同时公司又大大减少了邮件查询方面的开支，实现企业与顾客的共同增值。
3）网上售后服务
输产品是无形产品，因此运输企业的网上售后服务不能像很多提供有形产品的企业样，对客户提供产品帮助、技术支持、使用维护等服务，运输企业的网上售后服务主要内容是调查顾客对产品的满意程度，接收顾客提出的改进意见及不满意投诉，解决顾客投诉的题等



认证联系方式：
联系电话：13888128443
地址：昆明盘龙区北京路延长线万科金城缇香280

云南临沧运输iso认证说明：

交通运输，就其是生产过程在流通领域里的继续而言，它是物质生产部门；若就其为用户、为旅客服务而言，它又是服务部门。因此，交通运输质量管理工作，来有生产与服务防方面性质，反映了交通运轮行业的特殊性。这也是交通运输企业全面质量管理工作的特点。

交通运输企业，推行全面质量管理历对十年。1983年前处于理论探索、教育培训、组织试点时期，当时只在港口装卸企业中展开。1984年以后，开始在交通运输各专业展开，形成了交通企业全面质量管理工作普及、深入、积累经验的时期。汽车运输企业全面质量管理工作则自此起步。几个在全国管理基础比较扎实的汽车运输企业，经过几年的努力，将这种科学、系统的方法，应用于汽车运输质量管理工作，取得了经验。例如，烟台汽车运输公司、大连运输公司等企业已获得国家級或部级质量管理奖。

云南临沧运输企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的运输服务，就是云南临沧运输企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供运输企业的经营业绩。

同时，由于云南临沧运输企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，云南临沧运输企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？

答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时云南临沧运输企业通过iso认证后，向社会树立良好的运输服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的运输服务。
云南临沧景鸿企业认证有限公司，是云南临沧区域最权威运输iso认证服务机构，欢迎运输企业来电！


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