iso认证公司 发表于 2021-8-13 16:48:51

云南邵通运输iso认证申请

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运输认证知识科普：
5）建立自动网络服务系统
运输企业根据自身的政策、策略、资金等条件，适度建设自动网络服务系统，为旅客或货主提供更加高质量的服务。比如建立自动应答的E-mai回复系统，以便能够及时回复顾客通过E-mal提出的各种要求与疑问，定时跟踪已购买了运输产品的顾客，进行回访和提示注意事项；建立在线咨询系统，随时随地回答顾客提出的运价、运量等相关问题，解决顾客在购买过程中出现的各种矛盾；在网上建立旅客（货主）论坛，请旅客（货主）自由发表对运输产品的意见和建议，倾听旅客（货主）的声音，了解旅客（货主）的需求，以便能够适时地进行运输产品改造、运输服务改进和新产品的开发；建立24小时呼叫中心，利用计算机电话集成技术为旅客（货主）提供及时、准确、贴心的运输信息服务，处理旅客（货主）的投诉，解决旅客（货主）的疑问。



认证联系方式：
联系电话：13888128443
地址：昆明盘龙区北京路延长线万科金城缇香280

云南邵通运输iso认证说明：

交通运输，就其是生产过程在流通领域里的继续而言，它是物质生产部门；若就其为用户、为旅客服务而言，它又是服务部门。因此，交通运输质量管理工作，来有生产与服务防方面性质，反映了交通运轮行业的特殊性。这也是交通运输企业全面质量管理工作的特点。

交通运输企业，推行全面质量管理历对十年。1983年前处于理论探索、教育培训、组织试点时期，当时只在港口装卸企业中展开。1984年以后，开始在交通运输各专业展开，形成了交通企业全面质量管理工作普及、深入、积累经验的时期。汽车运输企业全面质量管理工作则自此起步。几个在全国管理基础比较扎实的汽车运输企业，经过几年的努力，将这种科学、系统的方法，应用于汽车运输质量管理工作，取得了经验。例如，烟台汽车运输公司、大连运输公司等企业已获得国家級或部级质量管理奖。

云南邵通运输企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的运输服务，就是云南邵通运输企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供运输企业的经营业绩。

同时，由于云南邵通运输企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，云南邵通运输企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？

答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时云南邵通运输企业通过iso认证后，向社会树立良好的运输服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的运输服务。
云南邵通景鸿企业认证有限公司，是云南邵通区域最权威运输iso认证服务机构，欢迎运输企业来电！


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