iso认证 发表于 2021-8-2 07:43:35

iso认证企业管理制度最忌讳朝令夕改

iso认证企业管理制度最忌讳朝令夕改
朝令夕改指的是早晨下命令，晚上就改变。形容政令多变，让人无所适从；也形容主张、办法等经常改变。
朝令夕改的直接影响，就是弱化制度的效力，事实上历史上一些有深明远见的管理者就已经对此有了深刻认识，并采取措施来规避朝令夕改现象的出现。其中最典型的就是商鞅。
战国时期的秦国，管理者们颁布的政策变来变去，导致民众无所适从，管理者失信于民，也使很多法规法令得不到民众的拥护，无法推行加之有些法令本身已经不适合当时的社会、政治和经济环境，所以商鞅当权之后，力主变法，并得到秦孝公的支持。在商鞅看来，要使变法取得成效，必须要保持新法的稳定性和延续性，要避免再次出现“朝令夕改”的事情。因此，商鞅颁布的新法，在他死后很多年，仍有相当一部分法规法令得以延续。

从古至今，无论国内国外，朝令夕改都是管理中的一个大忌。
陈子阳在一家公司谋到总经理助理一职，朋友们都觉得他前途可期，但他却幽幽地说“我不会待长久的。”理由是，他很怕见到总经理，不知道怎么工作是对的。他说，总经理总是不停地改变着他的想法和命令，让人无从下手工作。总经理最常说的话是“上次那个事不行""你把那个通知追回来"“我不准备按以前说的做了”等等，结果，除子阳果然很快离职了。
朝令夕改，制度何来权威性？领导言行不一，又如何在员工心目中树立威信，约束员工？没有大家认可的制度，如何让员工对你的iso认证企业产生信任？又如何能留得住人才呢？当员工对企业制度不再重视的时候，企业怎么会有执行力？

管理者应该明白，权力越大，地位越高，就越不能随意发号施令。作为一名管理者，如果习惯于随意滥下命令，就会造成许多不好的影响。只会用命令来管理的管理者，绝不会成为一名杰出的管理者。
管理者要珍视自己的命令，不随便滥发命令；更要确保命令能贯彻实施。对那些不遵守命令的员工，必须毫不犹豫地予以惩罚，否则一旦开了不守命令的先例，你就无法控制局面了。
当员工违反了命令时，即便他们的借口合理，也不能轻易向其妥协。
虽然有时达到目标并非易事，但若轻易妥协，只会丧失自己的威信，使员工以此为例养成不服从命令的习惯。

温东字是一家食品厂的总裁。一段辉煌期过后，公司发展陷入停滞。
通过深入了解并分析，他发现是产品质量出了问题。找到问题后，温东字开始了他的改进计划。他采取的是温和、循序渐进的手法。他请来广告和品牌策划专家，以轻松、幽默的方式为员工讲解产品质量和品牌的重要性，使质量意识深入人心并成为广大员工的自觉意识。此外，他走出办公室，亲自到工厂车间检查产品质量，和员工们讨论质量问题。通过这个途径，他收集到了许多质量改进的设想建议。

总裁的苦心没有白费。在他的带领和改进下，全公司上下形成了严格的质量意识，严格遵守由他制定的新质量标准。由此公司产品再次打开市场销路，销售额直线上升。员工们看到了希望，一个个干劲十足。然而到年底，却发生了一件事情。有一批刚出厂的罐头卖得不错，非常受顾客的欢迎。但其实这批罐头存在一定的密封问题，不符合公司对此环节的质量规定。下属们犯难了，不知该不该继续发这批货，他们把报告放到了温东宇的办公桌上，等待着总裁答复。

然而总裁的回答让每一个部属都感到意外：“照发不误。"温东字万万想不到，就为这一个错误的决定，他几乎前功尽弃。先前是他自已订立了严格的产品质量标准，并要求每名员工严格遵守，可现在，却是他率先违背质量原则。于是他渐渐失去了在部属中间建立起来的威信，他的决策再也没有先前那么强大的号召力了。其实，当下属把要不要发货的报告呈上来的时候，温东字就应该清醒地意识到：下属之所以这样做，全是因为自己严格要求、训练的结果，表明部属是何等地重视产品质量。温东字的回答无疑是告诉他们，所有订立的要求大家严格遵循的规则都是一纸空文毫无意义，随时都可以撕毁、推翻。

温东宇自己搬了石头砸了自己的脚。你可以预见，部属们对温东字先生的所作所为会感到如何的失望，正所谓上行下效，既然管理者都可以这样言行不一致，出尔反尔，自己作为下属，更没必要去遵守那一套东西了。不可避免的是，公司的产品质量如江河日下，一日不如一日。而在危急关头想要再次力挽狂澜，恐怕就非一朝一夕的事了，其可能性该是如何地渺茫。

所以，不随便发布命令，而在发布命令之后，一定要坚决执行，这不仅能提高管理者在下属心目中的威信，更有利于工作的开展。
在这方面，我们可以跟任正非学习一下。任正非有个非常有名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了：5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是10年之后的事。正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。

事实上，大多成功的企业家都是制度化的坚决推行者。实际上，制度化管理的根本所在，简单的说不外乎三个方面：一是在设计时保持前瞻性、合理性是基础；二是制度组合的系统性、连结性是关键；三是制度执行的平等性和坚持不懈才是最终保障。


本文地址：http://www.isorenzheng.org/thread-21049-1-1.html
页: [1]
查看完整版本: iso认证企业管理制度最忌讳朝令夕改