iso认证公司 发表于 2020-3-10 15:03:54

云浮iso20000:2018认证

iso20000:2018认证知识科普：
ISO200001规范中指出，针对ISO20000的目的，应用下列术语和定义：
2.1可用性
组件或服务在一个时刻或一段时间内履行其所需功能的能力注意：可用性通常以服务在实际中为业务可用的时间同事前商定的服务时间的比例来表示。
2.2基线
项服务或个别配置项目在一个时间点上状态的快照（见2.4）。
2.3变更记录
用来详细记录了哪些配置项将受授权的变更影响（见2.4），以及如何被影响。
2.4配置项（Configuration item，CD）
已经或将要被配置管理控制的基础架构的组件或一个条目。
注意：配置项可能会在复杂性、大小和类型有所不同，范围从整个体系（包括所有硬件、软件和文档）到一个单一的模块或小的硬件组件配置管理数据库（configuration management databases，CMDB）包含了每个配置项的所有相关细节和与它们有重要关系的信息的数据库。
2.6文件
信息及其支持媒介。
注意1：在这个标准中，记录（见2.9）通过作为活动证据而非意图证据的事实，
而有别于文件。
注意2：文件的例子包括了策略声明、计划、程序、服务级别协议和合同。
2.7突发事件
任何不是服务标准运营的部分，并导致或可能导致该服务质量中断或质量降低的事件（event）。
2.8问题
个或多个突发事件的未知的根本原因。

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认证联系方式：
联系电话：0760-23134388、13794166660
地址：中山市东区库充大街东五幢第三层之一

广东云浮iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合广东云浮软件公司、广东云浮信息服务公司、以及广东云浮网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于广东云浮企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助广东云浮企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
广东云浮企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是广东云浮IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
广东云浮景鸿企业认证有限公司是广东云浮区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！


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广州长信咨询 发表于 2020-5-25 12:36:30

广州市景鸿认证管理咨询有限公司，专注于中小企业相关资质认证业务。主要业务为：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO18001职业康管理体系（三体系）认证、ISO20000信息服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ITSS信息技术服务标准化等级认证、ITCCC信息安全服务认证、ICP经营性增值电信业务资质、信息系统建设和服务能力评级、《广东省安全技术防范系统设计、施工与维修》（即安防资质）、国家高新技术企业认证、双软认定、动漫企业认定、知识产权服务、软件检测报告（软件项目验收鉴定报告）等服务领域；联系电话是：13794166660（微信同号）。
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