iso认证 发表于 2021-6-9 11:53:15

企业文化的塑造

企业文化的塑造
制度能否解决企业管理存在的问题，关键在于正式制度和非正式制度的融合。
中国企业当前更应该着重考虑非正式制度的有效性，即建立一种有效的企业文化。

正如诺斯所说：“看好的制度有效性有多长，关键是该制度的灵活性有多大。”这句话看似矛盾，实际蕴含着这样的道理：人们对于制度的选择，是由人们的理念、道德、文化所决定的，因为在人们长期互动的过程中，逐渐形成了对所有人都有利的行为规范或制度，制度就是人们集体的最佳决策。

文化本身也是一种制度安排，它约束着人们的行为，如古人所说“善有善报，恶有恶报”。在企业管理中，如果只是通过建立许多规章制度来约束人们的行为，哪里有漏洞就增加哪里的规章制度，这种思路很容易产生教条主义思想。

我们知道，制度是要“付费”的，这样做的最终结果只能是使企业管理机制固滞，这种基于人性恶的假设必然会室息企业的创新精神。
美国是一个法治国家，人们的法律意识很强。而从20世纪90年代开始，家庭暴力、青少年犯罪率节节攀升，才使人们意识到这种制度安排并不能全部代替家庭教育、社会道德的作用。

所以我们应该知道，没有一种制度安排是包治百病的，只有对制度的内涵有正确的理解，才不会陷入制度的陷阱中。企业管理规章制度作为正式制度之一，是用“他律”来规范员工的行为，它的作用是显而易见的，是一种显性的制度；但是企业仅仅有规章管理制度还是不够的，在正式制度之外有管理存在的空白，这就需要另一种制度来配合--企业文化，因为企业文化这种非正式制度是通过“自律”来激励和约束员工的。在某些情况下，员工内心对企业的责任感或使命感才可能真正对员工行为发生作用。

这就说明，企业制度能否对企业管理起作用，关键在于“自律”和“他律”相结合，即企业管理制度和企业文化的相融合，这才有可能达到企业的均衡发展。


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